Die Konsumeinstellung der Verbaucher ist nach der globalen Finanzkrise immer noch schwer beschädigt und habe besonders trifft Big Brands zum Umdenken gezwungen.

Diese These stellt das internationale Marketingforschungsunternehmen Millward Brown (MB) auf.

Die Experten von MB haben einen Rat für Marketer und Webetreibende: Da Verbraucher viel vorsichtiger und überlegter mit ihrer Kaufentscheidung umgehen, sei es Zeit zum Umdenken. Darum sollten Markenstartegien und Werbebotschaften auf den Prüfstand gestellt und überdacht werden.  

Den Erkenntnissen der Marketingexperten zufolge entwickelten viele Verbraucher während der Wirtschafts- und Finanzkrise weltweit ein Misstrauen gegenüber zahlreichen Marken.

Mindful Consumption / Post-Recession Marketing

In der Folge habe sich eine neue Form des Kaufverhaltens etabliert, die Millward Brown als „Mindful Consumption“ bezeichnet, als achtsames oder wohlüberlegtes Kaufen.
Darum bleibe die zentrale Aufgabe für Marketingverantwortliche dieselbe: relevante Botschaften über eine Marke, ein Produkt oder ein Unternehmen auf kreative Art zu vermitteln. Diese traditionelle Aufgabe müsse jedoch neue Ansätze entwickeln.

 „Effektive Kampagnen bieten neben Unterhaltung bei jedem Kundenkontakt ein Markenerlebnis, das begeistert und den Idealen der Verbraucher entspricht“, sagt Dr. Bernd Büchner, Geschäftsführer von Millward Brown Deutschland.

Marken wie Persil, Pepsi oder Dove seien beispielhaft für innovative Konsumentenansprache, die das veränderte Verbraucherbewusstsein berücksichtige.

Unilevers Marke Dove habe mit der „Campaign for Real Beauty“ einen neuen Weg in der Schönheitsdebatte eingeschlagen und besetze mit Viral-Videos wie „Evolution“ eine einzigartige Nische. Pepsi habe mit seiner Initiative „Do Good for the Gulf” positive Schlagzeilen machen können.

 Campaign For real Beauty / Dove - Foto: Annie Liebovitz (Ende 2008)